get99-এর গোপনীয়তা নীতি
get99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নীতি সম্পর্কে
এই গোপনীয়তা নীতিটি get99 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ ভূমিকা
get99 ("আমরা", "আমাদের" বা "get99") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট get99.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে get99 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে নেওয়া হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল ব্যবস্থাপনা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপডেটের তারিখ এই পেজে প্রদর্শিত হবে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
get99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (যাচাইকরণের প্রয়োজনে)
- আবাসিক ঠিকানা
আর্থিক তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্রাউজিং কার্যকলাপ
- কুকি ও সেশন ডেটা
গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য:
- গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- বোনাস ব্যবহারের তথ্য
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
get99 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তখন কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) ও পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান থেকে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
get99 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস (যেমন ২০০% স্বাগত বোনাস), প্রোমোশন ও VIP কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দেওয়া।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
- বয়স যাচাই: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — বয়স নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
get99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকারী সেবা: নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হয় বা কোনো তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজন হয়।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ব্যতীত আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করি না।
৬ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় স্থানান্তরিত হচ্ছে এবং গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
৭ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা
get99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় উন্নত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
৮ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
get99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- প্রচারমূলক যোগাযোগের ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অস্পষ্ট করে দেওয়া হয়।
কুকি ব্যবহার নীতি
৯ কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। get99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
১০ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
get99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য)।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের প্রক্রিয়া নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
- সর্বজনীন বা শেয়ার্ড ডিভাইসে ব্যবহারের পর লগআউট নিশ্চিত করুন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও ফোন নম্বর সর্বদা আপডেট রাখুন।
বিশেষ বিষয়াবলি
১২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
get99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। বয়স যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।
১৩ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি। আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে আমরা নিম্নলিখিত কাজ করতে পারি:
- অস্বাভাবিক বা উদ্বেগজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
- স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ কার্যকর করা।
- প্রয়োজনে সহায়তা ও সম্পদের তথ্য প্রদান করা।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১৪ তৃতীয় পক্ষের সাইট ও পরিষেবা
get99-এর মাধ্যমে প্রদত্ত গেমিং পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। তাদের প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য get99 দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র সেসব অংশীদারের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১৫ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
get99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করব।
পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা
সাধারণত Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যদিবসে দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়া হয়
আরও জানতে আমাদের FAQ, আমাদের সম্পর্কে ও নিয়ম ও শর্তাবলী পেজও দেখতে পারেন।